人虽然渺小，人生虽然短促，但你有权选择是轻于鸿毛亦或是重于泰山。工作谁都能做，但将工作当做事业来做却是他们的人生准则。“用心服务，感动客户”是他们的初衷，他们是嘉诚人，他们是嘉诚英雄！

肖建松

入职日：2015-07

所在项目：  绿地之窗工程部

人物标签：技艺精湛、夜班超人

精于质，匠于心

肖建松，嘉诚新悦绿地之窗项目工程部的一名普通维修工。在嘉诚新悦工作2年以来，在平凡的岗位上，用一身实实在在的本领，释放着自己的能量；用孜孜不倦地努力，稳扎稳打地前行。2015年，在“绿地集团西南事业部第一届物业技能比拼总决赛”中，一路披荆斩棘，荣获一等奖，获”先进技能员工”荣誉称号！

执着坚守，锤炼专业

拥有十年修车经验，熟稔电、焊、修各种工种的肖建松，是绿地之窗项目的骄傲。绿地之窗工程部有句玩笑话：“有难题，找松哥”。肖建松迎难而上，不断提升自身及团队的专业度。

为了不影响业主正常生活工作，肖建松很多时候只能在晚上11点、12点，待业主进入梦乡之后，断电修电表，测水压，处理故障，工作到凌晨2、3点是常事。很多时候，即使不需要他值班处理的报事报修，他也会主动申请去帮忙。“装电表，换线路这些很危险，年轻的小伙子缺乏经验，我不放心，就跟来看看。”在绿地之窗的维修现场，经常会看到肖建松的身影，“帮业主安装好，处理好问题是最重要的，不要去在意个人得失。”

大公无私，雷厉风行

肖建松用榜样的力量带动嘉诚人，以饱满的热情、昂扬的斗志和拼搏的精神对待每一天的工作。

一天，肖建松在下班回家的路上，看到项目两侧盲道有垮塌现象，因为盲道属于市*建设，理应申报相关部门，等待*派工作人员过来处理。尽管这并不属于肖建松的职责范围，但是秉着“用心服务，感动客户”的服务口号，为了给业主提供舒适宜居的小区环境，已经下班的他马不停蹄地自费购买了用于修复盲道的材料，并立即开工进行修复工作，一直忙到当天晚上22点，终于将盲道下陷的部分处理好。

肖建松的默默奉献与牺牲精神深深地感动了广大业主，身边的同事也以此为榜样，这正是嘉诚精神的体现，无所畏惧，迎难而上，将用心服务的精神浸透于业主的每一个生活瞬间。

心系业主，排除万难

“想客户之所想，急客户之所急”是嘉诚新悦物业服务宗旨，绿地之窗4号楼3楼的蒋姐家因为水龙头滤嘴问题，出水有影响，严重影响日常生活。肖建松得知此事后，立即上门查看情况，发现项目无此备用材料，需要购买此材料才能进行更换。但考虑该业主为一女性，外出买材料不方便，且不专业，为了能第一时间解决业主问题，肖建松下班后自行到市场上买了材料。蒋姐说道：“本以为肖师傅会在第二天才来帮我们更换水龙头滤嘴，但万万没想到的是居然买完材料便折回来对其进行了更换，那天解决完问题已经将近晚上十点了！真的太感谢他了！有这样的物业在身边，感觉真好！”

精雕细琢，技艺精湛

平时因为工作原因，陪伴家人的时间相对较少，国庆到了，和家人计划一起出游游玩的肖建松，一大早却因为一个紧急电话回到了工作岗位。绿地之窗项目地下室因为漏水严重，需要有经验且专业的人员赶紧解决，于是，这个担子落到了肖建松身上。得到家人理解和支持的肖建松，赶紧来到 现场，发现是因为水管角度问题，垃圾无法顺畅排出。改管、疏通、接管，终于在下午一点过的时候解决了问题回到家中。

全家出游的计划被打乱，女儿却安慰他说，没关系，我们下次再去，妻子拿过因为疏通下水道弄得臭烘烘的衣服，开始清洗。“真的很感谢我的家人和女儿对我工作的理解与支持，我也经常教育我女儿，做事情要么做好，要么不做，做事就一定要做好！”肖建松坚定地说到。淳朴而坚毅的眼神，透露着匠人精神的坚韧。

后记

世界再吵杂，匠人的内心，必须是安静而坚定的。一代又一代嘉诚新悦物业人，在各自平凡的工作岗位上始终如一的不断锤炼打磨自己的专业，坚守和传承嘉诚新悦物业的工匠精神。